Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez solytheranos, la protection de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de budgétisation numérique.

Nous nous engageons à respecter scrupuleusement la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi que les réglementations provinciales applicables au Québec. Cette conformité garantit que vos droits fondamentaux en matière de vie privée sont pleinement respectés.

Collecte des Informations Personnelles

Types d'informations collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données financières : revenus déclarés, catégories de dépenses, objectifs budgétaires
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
• Informations de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact

Méthodes de collecte

Vos informations sont collectées directement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos outils budgétaires, et indirectement via des technologies de suivi comme les témoins de connexion. Nous collectons également des données analytiques pour améliorer nos services, mais toujours dans le respect de votre confidentialité.

Utilisation des Données Personnelles

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Chaque utilisation de vos informations personnelles doit avoir un objectif légitime et respecter les limites de votre consentement initial.

Partage et Divulgation des Données

Partenaires de Service Autorisés

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme : hébergement sécurisé, services d'analyse, support technique. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations selon les mêmes standards que nous appliquons.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes : ordonnances judiciaires, enquêtes gouvernementales, situations d'urgence menaçant la sécurité publique. Nous vous informerons de telles demandes sauf si la loi nous l'interdit.

Vos Droits et Contrôles

Droits Fondamentaux

• Droit d'accès : consulter toutes les informations que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos informations
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Procédures d'Exercice

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@solytheranos.com en précisant votre demande. Nous répondons généralement sous 30 jours ouvrables. Une vérification d'identité peut être nécessaire pour protéger vos informations contre les accès non autorisés.

Vous pouvez également gérer certains aspects de vos données directement depuis votre compte utilisateur : modification du profil, paramètres de confidentialité, préférences de communication.

Sécurité et Protection des Données

Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des technologies de sécurité avancées : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, hashage sécurisé des mots de passe, surveillance continue des systèmes, sauvegardes automatisées chiffrées. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada.

Mesures Organisationnelles

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels.

Gestion des Incidents

En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences légales canadiennes. Cette notification inclura la nature de la violation, les données potentiellement affectées, et les mesures correctives entreprises.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Données financières : supprimées 7 ans après la clôture du compte (exigence légale)
• Journaux techniques : conservés 2 ans maximum pour la sécurité
• Communications : supprimées après résolution + 1 an

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Certaines informations anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques, mais ne permettent plus votre identification personnelle.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays étrangers dans le cadre de nos opérations techniques, uniquement vers des juridictions offrant un niveau de protection équivalent.

Tout transfert international fait l'objet de garanties contractuelles strictes avec nos partenaires, incluant des clauses de protection des données conformes aux standards canadiens. Vous pouvez demander plus de détails sur ces transferts en nous contactant.

Témoins de Connexion (Cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces petits fichiers stockent des informations sur vos préférences et votre utilisation du site. Vous pouvez contrôler l'utilisation des témoins via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des témoins essentiels (nécessaires au fonctionnement), des témoins de performance (statistiques anonymes), et des témoins de personnalisation (mémorisation de vos préférences). Aucun témoin publicitaire tiers n'est utilisé sur notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les versions antérieures de cette politique restent accessibles sur demande. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.